Versand

Versandrichtlinie

Bei Novixorn legen wir großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellungen. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie die wichtigsten Bedingungen rund um den Versand innerhalb Deutschlands.

Liefergebiet

Der Versand von Novixorn ist derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands verfügbar.

Eine Lieferung in andere Länder oder internationale Versandziele wird aktuell nicht angeboten.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellungen unter 110,77 €: Versandkosten in Höhe von 8,25 €
Bestellungen ab 110,77 €: kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, beginnt die Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.

Während dieser Phase führen wir unter anderem folgende Schritte durch:

Überprüfung der Bestelldaten;
Bestätigung des Zahlungseingangs;
Zusammenstellung der bestellten Artikel;
Kontrolle der Produkte;
Sichere Verpackung für den Versand.

Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten oder an Wochenenden bzw. Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferadresse, Versandaufkommen, Transportbedingungen oder außergewöhnlichen Umständen variieren.

Versanddienstleister

Um eine sichere und effiziente Zustellung zu gewährleisten, arbeitet Novixorn mit verschiedenen zuverlässigen Logistikpartnern zusammen.

Je nach Zieladresse und Versandanforderungen kann die Lieferung beispielsweise über folgende Anbieter erfolgen:

DHL
UPS
FedEx
USPS

Welcher Versanddienstleister für Ihre Bestellung eingesetzt wird, hängt von den jeweiligen logistischen Bedingungen ab.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung, damit Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Kontrolle der Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung sowie die gelieferten Artikel direkt nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Sollten Sie sichtbare Transportschäden, fehlende Artikel oder Abweichungen von Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice und teilen Sie uns die entsprechenden Informationen mit.

Wichtige Hinweise

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen vollständig und korrekt angegeben sind, insbesondere:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
Postleitzahl.

Novixorn übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden, unvorhersehbare Ereignisse, extreme Wetterbedingungen oder andere Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Sobald die Versandvorbereitung begonnen hat, können Änderungen der Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

Adresse: 5715 Forest Timbers Dr, Humble TX 77346, United States

E-Mail: hello@novixorn.com

Telefon: +1 (281) 706-2431

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).