RECHTLICHE ZUSATZINFORMATIONEN ZUM ONLINE-ANGEBOT

Diese rechtlichen Zusatzinformationen gelten für den Online-Shop Novixorn (nachfolgend „Novixorn“, „wir“ oder „unser Shop“). Sie ergänzen die auf unserer Website bereitgestellten Informationen und dienen der transparenten Darstellung unserer Geschäftsabläufe gemäß den geltenden deutschen Vorschriften für den Online-Handel, den Verbraucherschutz sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Zweck und Ausrichtung des Shops

Novixorn bietet über eine digitale Handelsplattform Möbel und Wohnprodukte für private Haushalte an.

Wir legen besonderen Wert auf eine klare Kommunikation, faire Einkaufsbedingungen und eine verständliche Darstellung aller wichtigen Informationen rund um Produkte, Bestellungen und Serviceleistungen.

2. Angaben zu Produkten und Angeboten

Die auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen werden sorgfältig erstellt und regelmäßig überprüft.

Dazu zählen unter anderem:

  • Produktbeschreibungen;

  • Bilder und Darstellungen;

  • verfügbare Varianten;

  • Preise und relevante Eigenschaften.

Wir bemühen uns, alle Angaben möglichst genau bereitzustellen, wobei geringfügige Abweichungen beispielsweise durch Materialeigenschaften oder technische Bilddarstellungen möglich sein können.

3. Digitale Bestellung und Vertragsabwicklung

Der Kunde kann Produkte auswählen und über den Online-Bestellprozess eine Anfrage zum Kauf übermitteln.

Nach erfolgreicher Prüfung der Bestellung und Bestätigung des Zahlungsvorgangs beginnt die weitere Bearbeitung. Informationen zum Bearbeitungsstand können dem Kunden über die angegebenen Kontaktdaten mitgeteilt werden.

4. Preisangaben und Zahlungsprozesse

Alle Preise im Novixorn Online-Shop werden in Euro (€) angegeben und berücksichtigen die gesetzlichen Vorgaben zur Preisdarstellung.

Vor dem endgültigen Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine vollständige Übersicht über die ausgewählten Artikel und den zu zahlenden Gesamtbetrag.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere technische Verfahren, um einen zuverlässigen Ablauf der Transaktion zu gewährleisten.

5. Versandorganisation und Zustellung

Die bestellten Produkte werden nach Abschluss der Bearbeitung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

Lieferzeiten können je nach Lagerverfügbarkeit, Transportweg und externen Umständen variieren. Novixorn bemüht sich, die Versandprozesse effizient und nachvollziehbar zu gestalten.

6. Rechte der Kunden

Als Online-Anbieter respektiert Novixorn die gesetzlichen Schutzrechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht.

Regelungen zu Widerruf, Rückgabe, Erstattung und weiteren Kundendienstleistungen werden in den entsprechenden Shop-Richtlinien dargestellt.

Die gesetzlichen Rechte der Kunden werden durch diese Informationen nicht eingeschränkt.

7. Datenschutz und verantwortungsvolle Datenverarbeitung

Novixorn behandelt personenbezogene Daten mit besonderer Sorgfalt.

Kundendaten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist für:

  • die Abwicklung von Bestellungen;

  • die Kommunikation mit Kunden;

  • die Bereitstellung von Supportleistungen;

  • die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.

Die Verarbeitung erfolgt nach den Grundsätzen der DSGVO. Geeignete Schutzmaßnahmen werden eingesetzt, um persönliche Informationen vor unbefugter Nutzung zu schützen.

8. Kundenservice und Erreichbarkeit

Unser Kundenservice unterstützt Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen.

Kontakt:

Adresse: 5715 Forest Timbers Dr, Humble TX 77346, United States

E-mail: hello@novixorn.com

Telefon: +1 (281) 706-2431

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

9. Kommunikation bei Fragen oder Beschwerden

Novixorn empfiehlt Kunden, sich bei Fragen oder Unstimmigkeiten zunächst direkt an unser Serviceteam zu wenden.

Wir prüfen eingehende Anliegen sorgfältig und bemühen uns um eine kundenorientierte Bearbeitung entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

10. Änderungen der rechtlichen Informationen

Novixorn kann diese Zusatzinformationen aktualisieren, wenn dies aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder Anpassungen unseres Geschäftsmodells erforderlich ist.

Die jeweils gültige Version wird auf unserer Website veröffentlicht.